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→ Widerrufsrecht
§ 1 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes
Angebot, sondern einen unverbindlichen
Online-Katalog dar. Durch anklicken
des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb
enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt
unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine
Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer
Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb
von fünf Tagen annehmen.
Vertragssprache ist deutsch.
§ 2 Bestellung / Lieferung
Die wesentlichen Merkmale der bestellten Ware ergeben sich aus den jeweiligen
Produktbeschreibungen. Der späteste Lieferzeitpunkt wird im Bestellprozess
angezeigt. Sofern durch unerwartete Nachfrage oder Verzögerungen beim
Vorlieferanten des Anbieters diese Lieferzeit nicht eingehalten werden kann,
wird der Kunde informiert. Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zum
Rücktritt vom Vertrag zu.
Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Anbieters über DHL oder DPD. Die Lieferungen werden für den Anbieter gegen Transportschäden
versichert. Bitte überprüfen Sie bei Anlieferung die Unversehrtheit und
Vollständigkeit der Lieferung und lassen Sie sich evtl. vorhandene
Beschädigungen der Ware bescheinigen. Wir bitten Sie, sich bei Reklamationen
direkt mit uns unter 06432/645260 oder per E-Mail unter [email protected]
in Verbindung zu setzen.
Rechnungen sind zahlbar 8 Tage nach Erhalt der Ware ohne Abzug von Skonto.
Anfallende Mahngebühren bei Zahlungsverzug betragen für die 1. und 2. Mahnung
jeweils 3,- EURO. Wenn durch falsche Angaben bei der Bankverbindung oder
fehlende Kontodeckung eine Rücklastschrift erfolgt, ist der Anbieter
berechtigt, dem Kunden die dadurch entstehenden Kosten in Höhe von 4,50 EURO
in Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
§ 3 Preise / Versandkosten
Die im Online-Shop des Anbieters ausgewiesenen Produktpreise verstehen sich
einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung Versandkosten
anfallen:
Bei einem Warenwert von über 35,00 € ist die Lieferung mit DPD versandkostenfrei (Lieferung mit DHL kostet 1,90 € Aufpreis). Bei einem Warenwert unterhalb von 35,00 € fallen bei Versand mit DPD Versandkosten in Höhe von 4,90 € an (bei DHL 6,80 €). Unabhängig vom Warenwert fallen ab einem Warengewicht über 27kg zusätzlich 1,99€ für jedes weitere Paket an. Dieses wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Wir liefern ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle des Widerrufs (§ 5 AGB) haben Sie die regelmäßigen Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EURO nicht
übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des
Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte
Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 4 Zahlung
In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung und dem Saldo Ihres Kundenkontos
bei www.futterplatz.de wird Ihnen eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmitteln
angeboten: Zahlung auf Rechnung, per Giropay, per Paypal, per
Lastschriftverfahren, per Vorkasse, und per Kreditkarte (Visa und Mastercard).
(2) Die Möglichkeit zur Zahlung auf Rechnung ist abhängig vom Ergebnis einer
Bonitätsauskunft, die der Anbieter zur Wahrung seiner berechtigten Interessen
bei der Schufa, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden und der CEG
Creditreform Consumer GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss nach Maßgabe von
§ 12 Ziff. 12.1. (3) einholt.
§ 5 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von
Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz
genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Futterplatz GmbH,
Zuckmayerstr. 15, D-65582 Diez, Deutschland, Telefon +49 (0) 6432/645260,
Telefax +49 (0) 6432/645261, E-Mail: [email protected]) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über
die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der
zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt
haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags
bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in
keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir
können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten
haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren
zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn
Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,
an Futterplatz GmbH, Zuckmayerstr. 15, D-65582 Diez, Deutschland, zurückzusenden
oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der
Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro
nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich
vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für
Sie kostenfrei. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit
ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im
Eigentum des Anbieters.
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet bei von ihm oder seinem Erfüllungsgehilfen verschuldeter
Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Eine vertragswesentliche Pflicht
ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftragnehmer
regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen haftet der Anbieter gleich aus welchen
Rechtsgründen nur, soweit dem Anbieter oder seinem Erfüllungsgehilfen Vorsatz
oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Soweit der Anbieter für leichte
Fahrlässigkeit einzustehen hat, wird die Haftung auf solche typischerweise
vorhersehbaren Schäden begrenzt, die für den Anbieter zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses vernünftigerweise vorhersehbar waren. Von vorstehenden
Haftungsbegrenzungen, die für vertragliche und außervertragliche Ansprüche
gelten, unberührt bleibt die Haftung wegen Verzugs, für Ansprüche aus dem
Produkthaftungsgesetz, der Produzentenhaftung, sonstigen zwingenden
gesetzlichen Vorschriften oder soweit die Haftung sich bezieht auf Schäden
aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder begrenzt ist, gilt dies
auch zugunsten der Vertreter, leitenden Angestellten und Erfüllungsgehilfen.
§ 9 Kundendienst
Den Kundendienst erreichen Sie über die am Anfang dieses Dokuments genannten
Kontaktdaten. Telefonisch erreichen Sie uns (außer an den in Rheinland-Pfalz
gültigen Feiertagen) Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00.
§ 10 Tiefpreis-Garantie
Die Tiefpreis-Garantie können Sie innerhalb von einer Woche nach Absendung
Ihrer Bestellung in Anspruch nehmen. Sollten Sie bei einem anderen Online-Versand aus Deutschland
den bei uns erworbenen Artikel zu einem günstigeren Preis sehen, erhalten Sie
den Differenzbetrag als Gutschrift auf Ihre nächste Bestellung. Darüber hinaus
werden wir selbstverständlich unseren Preis für das Produkt entsprechend senken.
Die Tiefpreis-Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn es sich
bei dem Vergleichspreis um eine kurzfristige Sonderaktion handelt. Es muss
der reguläre, dauerhaft ausgeschriebene Preis des Händlers sein.
Um die Tiefpreis-Garantie in Anspruch nehmen zu können, benutzen Sie bitte
das Kontaktformular und geben Sie "Tiefpreis-Garantie" im Betreff an. Folgende
Informationen benötigen wir von Ihnen:
Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer
Das Produkt, welches Sie günstiger gesehen haben
Link, bzw. genaue Beschreibung wo wir dieses Produkt zu einem günstigeren Preis finden können
Wir werden uns (Werktags) innerhalb von 24 bis 48 Std. per E-Mail melden und
Ihnen einen Gutschrift-Code zusenden, mit welchem Sie die Vergünstigung bei
Ihrer nächsten Bestellung in Anspruch nehmen können.
§ 11 Beschwerden/Streitbeilegung
1. Bei Beschwerden können Sie sich gerne an unseren Kundenservice [email protected] wenden.
2. Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14
Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur
Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
sind wir nicht verpflichtet und nehmen daran auch nicht teil. Bei Reklamationen, Beschwerden
o.ä. können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die Informationen gem. Art. 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden
Datenverarbeitung finden Sie hier:
www.boniversum.de/EU-DSGVO
§ 13 Schlussbestimmungen
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des
öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt,
ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen
dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. Der Anbieter hat das Recht,
auch am Sitz des Kunden zu klagen.
Wir speichern diesen Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere
AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier aufrufen.